1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Zwrotów określa zasady dotyczące zwrotów oraz reklamacji produktów cyfrowych oferowanych za pośrednictwem serwisu trenujonline.com.
2. Produkty cyfrowe
Oferowane przez serwis produkty mają charakter cyfrowy i obejmują plany treningowe oraz inne materiały udostępniane online.
3. Zwroty
Ze względu na charakter oferowanych produktów cyfrowych zwroty co do zasady nie są realizowane po uzyskaniu dostępu do zakupionych materiałów.
Każdy wniosek o zwrot środków może zostać rozpatrzony indywidualnie w szczególnie uzasadnionych przypadkach. Decyzja o przyznaniu zwrotu należy do administratora serwisu.
4. Reklamacje
Jeżeli zakupiony produkt:
- nie został dostarczony,
- zawiera błędy techniczne uniemożliwiające korzystanie z niego,
- jest niezgodny z opisem,
klient ma prawo złożyć reklamację.
Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na jeden z poniższych adresów:
Każde zgłoszenie zostanie rozpatrzone w możliwie najkrótszym terminie.
5. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji prosimy o kontakt:
6. Zmiany Polityki Zwrotów
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Zwrotów. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie trenujonline.com.
